Veilednings- og oppfølgingsrollen

Kartlegging og samarbeid med deltakeren om utarbeidelse av individuell plan, er noen av de mange oppgavene som inngår i programrådgiverens veilednings- og oppfølgingsansvar.

Aktuelle oppgaver:

• Gjennomføre en utvidet kartlegging av deltakerens bakgrunn, etter at vedtak om programdeltakelse er fattet.
• Bistå deltakeren i å utforme mål, delmål og tiltak i den individuelle
  planen.
• Ha oppfølgingsansvar overfor deltakeren, og ha ansvar for revideringen av den individuelle planen i hele programperioden.
• Sikre at deltakeren skaffer til veie relevante dokumenter og bistå
  deltakeren i å få oversatt medbrakte vitnemål, attester og lignende.
• Informere og henvise til aktuelle instanser for godkjenning av
  utdanning og realkompetansevurdering.
• Gi veiledning.
• Samtale med deltakeren når deltakeren går over i ordinær utdanning
  eller arbeid.

Koordineringsrollen

Programrådgiverens koordinerende rolle dreier seg primært om å samordne kontakten med de instanser/aktører som til enhver tid står for kvalifiseringen.

Deltakerens mål i den individuelle planen, individuelle behov og forutsetninger, angir hvilke tiltak som er relevante og dermed hvilke instanser eller aktører som er aktuelle bidragsytere.

I denne rollen kan sentrale oppgaver være:

• Samordne tiltak og aktører med utgangspunkt i deltakerens
  individuelle plan.
• Sikre at ulike tiltak iverksettes i riktig rekkefølge og til riktig tid
  (tiltakskjeding), og sørge for at det ikke oppstår dødtid eller ventetid i kvalifiseringen.
• Sikre progresjon og kvalitet i deltakerens program.
• Ansvar for å danne tverrfaglig team ved behov.
• Innkalle aktuelle samarbeidspartnere til teammøter om kartlegging, individuell plan og om aktuelle tiltak.
• Avklare målet for samarbeidet (relatert til deltakerens individuelle
  plan)
• Avklare oppgave- og ansvarsfordeling, bl.a. tiltak og tidsfrister.
• Koordinere samarbeidet i det tverrfaglige teamet.
• Samtale med deltakeren og relevant samarbeidspartner, for å sikre videre oppfølging når deltakeren avslutter programmet uten å være i ordinær utdanning eller arbeid.

Saksbehandlerrollen

Rollen som saksbehandler innebærer blant annet ansvar for kartlegging, fatte vedtak og håndtere klager.

Viktige oppgaver i programrådgivers saksbehandlingsrolle er:

• Foreta den innledende (foreløpige) kartleggingen.
• Gi informasjon til deltakeren om introduksjonsordningen, herunder
  rettigheter og plikter.
• Fatte vedtak (eller være involvert i) om tildeling av introduksjonprogram og andre vedtak - jf kapittel 5, om saksbehandlingsregler, i introduksjonsloven.
• Behandle (eller være involvert i) og håndtere klager.