En av de viktigste problemstillingene i den IMDi-bestilte undersøkelsen er: Hvor godt informerer kommunene innvandrerne om norskopplæring? Noen av de sentrale funnene i undersøkelsen er:

• Kommunene oppfatter at de lykkes med å nå ut til innvandrerne med informasjon om norskopplæring. Nesten 9 av 10 kommuner mener at de lykkes i ganske eller svært stor grad.
• 15 prosent av kommunene spør innvandrerne som begynner på norskopplæring om hvor de fikk informasjon om tilbudet fra. Svært få av disse kommunene systematiserer denne informasjonen. Dvs. at kun 3 prosent av kommunene totalt både spør og systematiserer denne formen for informasjon.
• 1 av 2 kommuner informerer særskilt de innvandrerne som mister sine ubrukte rettigheter i september 2010. Kommuner med mange innvandrere gjør dette i større grad enn kommuner med få innvandrere.
• Kun 4 prosent av kommunene informerer ikke om norskopplæring.
  

Resultatene i undersøkelsen skal bli brukt til å styrke kommunenes informasjonsarbeid overfor innvandrerne.