Erfaringer fra virksomheter som har lagt vekt på flerkulturell forståelse, er at de ansatte blir styrket i profesjonsrollen og at samspillet mellom tjenestebrukerne og de ansatte blir bedre. Bedre og mer relevant kompetanse gir også mer effektive tjenester, mindre slitasje hos ansatte og større trivsel på arbeidsplassen.
