Brukere av offentlige tjenester i Norge utgjør er stort kulturelt og etnisk mangfold. Det er klokt å gjøre en enkel kartlegging av hvor godt en tjeneste passer brukernes behov før det settes i gang tiltak.
Benchmarkingsverktøyet Mangfoldsspeilet kan gi svar og råd om hva det bør satses på for å bli bedre. Hvis en allerede vet at de ansatte har behov for å øke sin tverrkulturelle kompetanse, kan en enkel kartlegging avklare hva tiltakene bør omfatte.
