Hordalandsmodellen (se 2.1 eller 3.1) har utviklet et enkelt system for å kartlegge hvilke behov de ansatte har for mer kunnskap og kompetanse på det flerkulturelle feltet.
Kartleggingen består i at de ansatte samles og i fellesskap besvarer fire spørsmål om arbeidsområde, kontaktflate med innvandrere som tjenestebrukere, daglige utfordringer og hvilke særskilte læringsbehov de har.
Leder for enheten kan f eks være ansvarlig for kartleggingen. Det at de ansatte er sammen om å besvare spørsmålene, skaper refleksjon rundt utfordringene. Refleksjon er grunnleggende for alle bevisstgjørings- og endringsprosesser.
Les mer om Hordalandsmodellen under kapittel 2.2 eller 3.1.
