Sluttrapport, pilotering av Nasjonal brukerundersøkelse

Rambøll har pilotert Nasjonal brukerundersøkelse for deltakere i opplæring på oppdrag fra IMDi. Piloten er gjennomført med utgangspunkt i Fafos evaluering (Fafo-rapport 2024:201).

Målet med piloten var å revidere og forbedre undersøkelsen slik at den bedre kan bidra til kvalitetsutvikling i opplæringstilbudet. Under piloteringen har både spørsmålsbatteriet, rekruttering og veiledning til kommuner og deltakere blitt testet og evaluert i et utvalg kommuner.

Piloten skulle belyse sentrale problemstillinger knyttet til tilgjengelighet (språk- og digitale ferdigheter), datakvalitet (ærlige svar og opplevd anonymitet), representativitet, analyse på ulike forvaltningsnivåer, samt anvendelse av resultater og videre utvikling av spørreskjemaet.

Den oppdaterte brukerundersøkelsen blir gjennomført høsten 2026. Undersøkelsen skal blant annet bidra til bedre kvalitet og økt brukermedvirkning blant deltakerne.